第一時間就出面道歉?看了西雅圖咖啡新品上市新聞稿 | 公私立幼兒園評價網
2020年7月31日—這是「西雅圖極品咖啡(簡稱西雅圖咖啡)」在2019年10月被《食力》揭露可能在標示為「100%阿拉比卡咖啡豆」產品中摻混其他豆種、並於2020年1月22日由士 ...
你應該要知道的食事根據「西雅圖極品咖啡」2020年7月底發出的新品上市公關新聞稿指出,2019年遭指稱部分咖啡豆商品混豆之後,「在第一時間便出面道歉,並從各大通路下架咖啡豆商品」,但事實上,從事發後到2020年3月13日士林地院開庭,西雅圖咖啡始終否認犯行,如今卻在新品上市新聞稿中形塑「調整、沈潛、重新出發」的形象,消費者是否仍願意買單?
2020年7月30日起,《關鍵評論網》、《工商時報》、《風傳媒》、《台灣好報》等媒體陸續刊出一份內容相同的公關新聞稿,第一段就指出:
歷經九個月的調整與沈潛,西雅圖極品咖啡重新出發。去年知名咖啡豆品牌「西雅圖極品咖啡」遭指稱部分咖啡豆商品混豆,在第一時間便出面道歉,並從各大通路下架咖啡豆商品。
西雅圖極品咖啡改良生產品管流程,將商品嚴格把關後再度上架,希望以品質贏回信任,也展現對消費者負責的態度。
這是「西雅圖極品咖啡(簡稱西雅圖咖啡)」在2019年10月被《食力》揭露可能在標示為「100%阿拉比卡咖啡豆」產品中摻混其他豆種、並於2020年1月22日由士林地檢署(簡稱士檢)依違反食安法攙偽假冒罪提起公訴後,所推出的新上市咖啡豆產品新聞稿。
但看到這裡,你有什麼感覺?
第一時間便出面道歉?實情:從案發到開庭都不認罪
《食力》於2019年發起台灣第一次咖啡摻混調查,追查國內咖啡豆市場供應鏈、抽驗國內12個品牌共22件樣品,發現其中唯有西雅圖咖啡不是採用百分之百阿拉比卡豆,但卻以此宣稱、欺騙消費者,此調查報導於2019年10月15日獨家揭露[1]。
但在《食力》報導露出後,西雅圖咖啡不斷於官方粉絲團張貼措詞強烈的公告,以「咖啡專家」的姿態發出多起「專業咖啡新知識」公告,辯稱原本包裝的「阿拉比卡豆」,是採用「阿拉比卡與羅布斯塔接枝的混種豆:阿拉布斯塔(Arabusta)」、後又更改說詞改為使用「阿拉比卡與羅布斯塔的種間雜交種T...
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