托嬰中心9月推新制疫情停托續約退費至少50% | 公私立幼兒園評價網
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2022年3月28日—行政院消保處今天公布,「托嬰中心定型化契約應記載及不得記載事項」9月上路,審閱期5天,收托起始日前終止契約退全額;疫情停托若不終止契約,退費不 ...
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2022/3/28 13:15(3/28 21:28 更新)
(中央社記者楊淑閔台北28日電)行政院消保處今天公布,「托嬰中心定型化契約應記載及不得記載事項」9月上路,審閱期5天,收托起始日前終止契約退全額;疫情停托若不終止契約,退費不少於平均月費50%。
行政院消費者保護處舉行「托嬰中心契約新規範」記者會,消保處長劉清芳指出,衛生福利部9月1日將施行新制。消保處科員蔡易廷說明,此契約所稱托嬰中心,指辦理未滿2歲兒童的托育服務機構,若收托的兒童已2歲,尚未進入幼兒園,得繼續收托,但不得逾1年。
蔡易廷指出,106到108年托嬰中心申訴件數依序為10、5、9件,109、110年才依序增至21、24件,經查與疫情停托糾紛發生有關,為此研議上述草案將推行。
消保處簡任秘書陳星宏說,從契約變成「托嬰中心定型化契約應記載及不得記載事項」後,具法規命令效力,業者違反時,可依消費者保護法限期改正,不改正可處新台幣3萬元以上、30萬元以下罰鍰,再次限期不改正,可處5萬元以上、50萬元以下罰鍰。
他說,新制將全國3大類托育中心都納管,包含地方政府委託辦理的托嬰中心、合法立案且與政府簽定行政契約的準公共化托嬰中心,以及私立托嬰中心。
他並說,新制明定可立即終止契約。蔡易廷說明,有立即明顯危險,例如毆打、虐待,可立即終止契約;若無立即危險,例如人力有限疏於照顧導致尿布疹,給予10天以上改善期,未改善可終止契約。
因為疫情停托的退費方式也有明定,陳星宏說,提供消費者終止契約外的另一種新選擇。蔡易廷指出,前提是因為天災、事變或配合全國一致性的政府法令等不可抗力或不可歸責於當事人事由而停止托育時。首先,當任何一方選擇終止契約,托嬰中心應按比例就剩餘日數退還已繳費用,包含註冊費、月費及餐點費。
另一種新增的選擇為雙方不終止契約,則托嬰中心應依照停托日數,退還不得少於50%的平均月費。這裡...
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